南京廣播電視大學
營銷策劃與商務管理
大專
浙江大學
計算機科學與應用
本科
客戶服務
中國移動通信集團江蘇公司
前9年在客服中心，主要負責接待客戶咨詢解答，受理客戶投訴，同時也進行一些業務推薦，推銷公司運行的一些產品，之后兩年進入公司外呼部分，主要負責北京集團總部開展的全國性的客戶滿意度回訪調研，曾獲得過移動頌發的相關職業證書
本人在客服領域工 作了十多年，有豐富的客服經驗，無論是對內或對外的客服形式都能做到得心應手！本人做事認真負責，為人誠懇！本人愛旅游，唱歌！
人力資源服務許可證：320100200068號 增值業務許可證：蘇B2-20090064
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