招聘、求職第一選擇！
一、崗位職責
1、通過在線打字形式及時了解客戶的需求，及時解答客戶對產品的疑問
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管;
二、崗位要求
1、大專及以上學歷
2、工作積極、耐心細心，具備良好的職業道德;
3、具備良好的學習能力和極好的客戶服務意識，抗壓能力
4、有一定在線客服經驗，或天貓及京東客服經驗者優先錄用
5、熟練辦公 office軟件，要求速度45字/分鐘，拼音五筆不限；
三、其他福利
1、上班時間：8:00-23:00，期間8小時排班，排休制，月休6-8天
2、多彩福利：繳納社保、節假日福利、生日福利等；
3、多彩的員工活動：公司不定期聚餐、生日會、年會等各類樂活動等（勞逸結合，輕松工作）；
4、豐富培訓：新員工培訓、技巧培訓，專人帶教，定期分享；
5、工作壞境：室內空調開放、個人獨立坐席、電腦；
6、提供住宿，工作、住宿環境優良；
