工作時間:長白班 9:00-18:00;月休4天
崗位職責:
1、處理京東POP開放平臺買賣過程中的交易糾紛,協助買家賣家雙方解決疑難維權問題;
2、致力于解決客戶問題,具有互聯網思維、產品化思維;
3、能夠將客戶需求和問題轉化為公司產品與服務;參與制定內部服務流程和系統產品優化.
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、敏感度強,分辨客戶的訴求,給予優質的解決方案;
3、普通話標準、溝通流利,樂于與人溝通,樂觀積極,具備較強的抗壓能力;
福利與發展晉升:
1、福利待遇:
1)帶薪培訓,入職即享受五險一金;
2)為員工提供安全、舒適的公寓住宿(公司免費提供住宿),免費WIFI、空調、熱水等
3)公司內配備員工就餐娛樂場所(KTV、瑜伽室、健身房),另有報紙、雜志、書籍免費閱讀;
4)法定節假日出勤,三倍薪資;帶薪年假:入職即享有年假;
公司性質:上市公司
所屬行業:互聯網/電子商務
公司規模:10000人以上