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職位信息

職位描述

1、負責學員開班前準備、開班后服務工作；

2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

5、管理并運營公司微信公眾號等多渠道媒體平臺，負責日常內容發布。

任職資格：

1、專科及以上學歷；

2、工作認真、有耐心、適應能力強、善于與人溝通、有團隊合作精神；

3、普通話流利，熟練操作電腦；Excel、Word等辦公軟件；

4、對公務員，教師考試了解、有相關咨詢與接待工作經驗優先。