崗位職責:
1) 負責客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速,準確,周到的服務;
2) 負責客戶關系管理及維護服務;
3) 能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準確的解答和專業的服務提升客戶的滿意度;
4) 對服務中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
5) 主要服務對象為世界500強企業。
崗位要求:
1) 半年以上客服工作經驗優先;
2) 正規院校大專及以上學歷;
3) 耐心,思維敏捷,主動性學習能力較好, 抗壓能力能力較好,有團隊合作精神以及服務意識;
4) 熟練使用計算機和互聯網。
薪資福利:
1) 員工享有基本工資+交通補貼+績效獎金;
2) 享有帶薪年假高達10天,帶薪病假10天;
3) 按國家政策繳納社會保險和住房公積金,商業保險, 每年公司組織大型體檢等福利;
4) 工作環境舒適,五星級年會,每個季度有團隊建設活動;
5) 職業前景:公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓
6)晉升空間:團隊主管 - 團隊經理 - 運營經理
公司性質:
所屬行業:
公司規模: